Liên hệ 789WIN: Hỗ trợ nhanh, giải quyết gọn mọi vấn đề 24/7 

Liên hệ là cách nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ với các vấn đề gặp phải tại 789WIN. Với vị thế là một trong những đơn vị giải trí trực tuyến có thưởng uy tín nhất trên thị trường hiện nay, nhà cái luôn chú trọng đến trải nghiệm người dùng thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, hoạt động 24/7. Cùng khám phá các kênh liên lạc chính thức của nhà cái trong bài viết sau đây. 

4 cách liên hệ 789WIN phổ biến nhất bạn nên biết 

Khi tạo tài khoản và tham gia trải nghiệm tại nhà cái, chắc chắn sẽ có lúc bạn cần sự hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng. Việc nắm rõ 4 cách liên lạc này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, chính xác. Tìm hiểu ngay. 

Liên hệ qua kênh chat trực tuyến 

Đây là một trong những phương thức liên lạc được hội viên của nhà cái lựa chọn nhiều nhất. Với cách này, người chơi chỉ cần truy cập vào website/ app chính thức của nhà cái và chọn nút Liên hệ ở góc màn hình, chọn phương thức hỗ trợ trực tuyến và nhập câu hỏi bạn cần giải đáp hoặc vấn đề bạn đang gặp phải. 

Bạn cũng có thể bổ sung thêm link hoặc hình ảnh để nhân viên rõ hơn vấn đề bạn đang gặp phải. Chờ khoảng từ 1-3 phút, nhân viên của chúng tôi sẽ giải đáp câu hỏi của bạn. Trong một số trường hợp hệ thống quá tải, có thể sẽ mất nhiều thời gian hơn nhưng sẽ không quá 24h. 

Gọi điện với 789WIN qua số hotline 

Đây là cách liên hệ với nhà cái nhanh nhất hiện nay. Hội viên không cần chờ đợi, chỉ cần nhấc máy lên và nhập số hotline của nhà cái. Thời điểm nhân viên CSKH tiếp nhận cuộc gọi, bạn có thể nêu rõ vấn đề và nhận được phản hồi ngay. 

Với những trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp như giao dịch không hoàn thành, tài khoản bị khóa, bị hack hoặc quên thông tin đăng nhập, gọi đến số hotline là lựa chọn hoàn hảo dành cho bạn. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp sẽ hướng dẫn xử lý sự cố nhanh chóng. 

Tuy nhiên, cũng như phương thức liên hệ qua kênh chat trực tuyến. Vào một số thời điểm, đặc biệt là ngày lễ, người chơi quá tải, cuộc gọi của bạn sẽ không được tiếp nhận. Trong trường hợp này, bạn có thể thử liên hệ với nhà cái bằng các phương thức khác hoặc gọi lại sau. 

Kết nối với 789WIN qua email

Nếu bạn cần mô tả chi tiết tình huống gặp phải hoặc cần gửi kèm nhiều hình ảnh, clip, file chứng minh thì email là kênh liên hệ rất đáng để cân nhắc. Email cũng đảm bảo bạn có thể xem lại nội dung đã gửi và phản hồi của nhà cái một cách dễ dàng và nhanh chóng. 

Khi gửi email, bạn lưu ý trình bày rõ ràng vấn đề, càng chi tiết càng tốt để đội ngũ CSKH xử lý nhanh chóng. Nếu không trình bày được vấn đề rõ ràng, nhà cái có thể phải hỏi lại và khiến cuộc hội thoại bị chậm trễ. 

Thời gian phản hồi của kênh email thường dao động trong khoảng 12 – 24 giờ, tùy thuộc vào câu hỏi. Bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi và kiểm tra email thường xuyên để không bị lỡ tin nhắn nhé. 

Trao đổi với 789WIN qua telegram 

Nhà cái cũng hỗ trợ người chơi qua telegram – một trong những ứng dụng tin nhắn phổ biến tại Việt Nam, có độ bảo mật cao. Với phương thức liên hệ này, hội viên có thể trao đổi, trò chuyện hoặc gửi tài liệu qua tin nhắn cho 789WIN. Bằng cách tìm tên người dùng telegram hoặc link dẫn sang telegram tại trang chủ của nhà cái. 

Telegram hỗ trợ 24/7, giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ. Bạn có thể hỏi bất kỳ câu hỏi gì về dịch vụ của nhà cái, nhân viên của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. 

3+ lưu ý quan trọng khi liên hệ 789WIN 

Để quá trình kết nối với nhà cái diễn ra an toàn, hiệu quả và tránh bị lừa, người chơi cần lưu ý một số điểm quan trọng sau:

• Chỉ sử dụng kênh liên hệ chính thức: Hãy liên lạc qua các kênh được công bố trên website/ app chính thức của 789WIN. Tuyệt đối không nhấn vào đường link lạ, không rõ nguồn gốc bởi điều này có thể dẫn bạn kết nối với các bên lừa đảo. 
• Không cung cấp mật khẩu, mã OTP: Nhân viên của chúng tôi đã được huấn luyện bài bản và sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP. Nếu có ai đó liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu này, hãy cảnh giác. 
• Chuẩn bị câu hỏi rõ ràng trước khi liên lạc với nhà cái: Để quá trình xử lý vấn đề nhanh – gọn – lẹ hơn, bạn lưu ý chuẩn bị rõ ràng các câu hỏi của mình dành cho nhà cái trước khi liên lạc. Điều này vừa giúp bạn tránh lúng túng mà quên, diễn đạt sai câu hỏi vừa giúp bộ phận CSKH nắm bắt vấn đề nhanh hơn. 

Lời kết

Bài viết trên đã giới thiệu đến bạn 4 cách liên hệ với 789WIN phổ biến nhất. Dù là thắc mắc nhỏ hay sự cố quan trọng xảy ra, chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 hỗ trợ để giúp hội viên giải quyết vấn đề. Vì vậy, đừng ngần ngại, hãy liên lạc với chúng tôi bất kỳ khi nào bạn cần nhé.